Aviso Legal
Condiciones de uso
  • I. Objeto
    Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, "CU") regulan el uso del sitio web www.fanoutics.com . Fanoutics S.L es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio social en Madrid, CP 28002, C/ Alfonso Rodríguez Santamaría, 18.

    A través de su sitio www.fanoutics.com, Fanoutics proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Socio", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Fanoutics posteriormente comunica a través de email. La condición de Socio supone la adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

    En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

    Fanoutics quiere hacer saber a sus Socios y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el "Territorio").

  • II. Información sobre el producto
    Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Fanoutics. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Fanoutics, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.
  • III. Precios
    Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Socio.

    La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Fanoutics y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Fanoutics en los puntos de venta.

  • IV. Disponibilidad
    Fanoutics informa al Socio que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de Fanoutics. En ningún caso Fanoutics pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.

    Fanoutics hará todo lo posible por complacer a todos sus Socios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Fanoutics cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Fanoutics para satisfacer los pedidos de los Socios.

    Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Socio será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

  • V. Pagos

    El Socio se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Socio antes de formalizar la propia compra.

    El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.fanoutics.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos”.

    El Socio deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o mediante del sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

    El Socio deberá notificar a Fanoutics cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Fanoutics pueda realizar las gestiones oportunas.

  • VI. Seguridad

    Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de ésta página web en Internet que FANOUTICS, S.L., pone a disposición de los usuarios de Internet, la utilización de ésta página web: www.fanoutics.com, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, que el usuario debe leer cada vez que se proponga utilizar dicha página, porque tanto la página en sí como estas condiciones están sujetos a modificaciones. El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

    1.- Información legal

    Conforme al Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, se informa que la presente página web, www.fanoutics.com, pertenece a FANOUTICS, S.L., con C.I.F. número B85974533 y domicilio social en C/ Alfonso Rodríguez Santamaría, núm. 18, 28020-MADRID (MADRID), e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, folio 41, tomo 27875, libro 0, hoja M-502401, sección 8, inscripción 1. Con correo electrónico mtello@fanoutics.com

    2.- Protección de datos.

    En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de dicha Ley. Le informamos de que los datos de carácter personal, recogidos voluntariamente en el formulario de esta web o correo electrónico y aceptar su envío, está autorizando a que sean incorporados a un fichero propiedad de FANOUTICS, S.L.

    FANOUTICS, S.L., cumple estrictamente el deber de secreto de los datos de carácter personal y el tratamiento de los mismos confidencialmente, asumiendo, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. FANOUTICS, S.L., queda totalmente exonerado de cualquier responsabilidad si la información facilitada voluntariamente, fuese incompleta, no veraz o irreal por los USUARIOS de ésta página web: www.fanoutics.com

    FANOUTICS, S.L., garantiza que los datos serán tratados con la finalidad de mantener las oportunas relaciones comerciales y promocionales sobre los servicios de esta empresa, con usted o la entidad que usted representa.

    No obstante lo anterior, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la mencionada Ley Orgánica, notificándolo por escrito al Responsable de Protección de Datos de FANOUTICS, S.L., en C/ Alfonso Rodríguez Santamaría, núm. 18, 28020- MADRID (MADRID) o a través de la dirección de correo electrónico mtello@fanoutics.com

    3.- Seguridad informática

    FANOUTICS, S.L., le informa que ésta página no tiene virus, programas espías y no utiliza cookies para su navegación.

    4.- Introducción de enlaces en la página.

    Los USUARIOS de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a ésta página web deberán cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:

    • El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).

    • Queda prohibido establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página o permitan la visualización de sus contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página y, en cualquier caso, esta prohibición incluye también que se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la página, de forma que:

    A) Produzca error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia De los contenidos.

    B) Suponga un acto de comparación o imitación desleal.

    C) Sirva para aprovecharse de la reputación de la marca y el prestigio de FANOUTICS, S.L.

    D) De cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente o atente contra los usos y costumbres de buen hacer profesional que sean de general aceptación en internet.

    • En ningún caso se expresará en la página donde se ubique el enlace que FANOUTICS, S.L., ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

    • La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres o que resulten inapropiados y entren en conflicto con la actividad de FANOUTICS, S.L.

    5.- Propiedad intelectual e industrial.

    Todos los contenidos de la página: www.fanoutics.com, son propiedad intelectual de FANOUTICS, S.L., o de terceros y no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, linkados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de FANOUTICS, S.L., manteniendo en todo momento el "copyright" intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación del Material o de los Contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado en las Condiciones Generales será considerado una violación de las leyes internacionales del "copyright", que protegen los derechos de autor.

    6.- Legislación y fuero

    La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el USUARIO se somete expresamente.

  • VIII. Formalización de Pedidos
    Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y la confirmación del proceso de compra, Fanoutics enviará siempre un email al Socio confirmando los detalles de la compra realizada.
  • IX. Cancelación de Pedidos
    Fanoutics aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de la finalización de la campaña. Para realizarla debes acceder al apartado Mi Cuenta: Pedidos y clicar el botón Cancelar. No se aceptarán solicitudes vía email.

    Una vez finalizada la venta en curso, no se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos. Si igualmente deseas cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, debes proceder a realizar su devolución.

  • X. Plazos, lugar de entrega y extravíos
    1. Entrega del producto

    Fanoutics se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Socio señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Socio que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

    Fanoutics no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Socio en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

    Fanoutics informa al Socio de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

    2. Plazo de Entrega

    El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, aunque el plazo de entrega habitual de Fanoutics suele oscilar entre los 14 y los 21 días, contados desde la fecha de finalización de la campaña.

    Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: recibir la mercancía de nuestros proveedores en nuestros almacenes (entre 7 y 11 días), preparación de los pedidos (entre 6 y 8 días) y envío a través de compañías de paquetería urgente (entre 1 y 2 días). El día que finalice la manipulación del pedido, Fanoutics lo comunicará al Socio mediante email confirmando la salida de nuestros almacenes. En un plazo de 24 a 72 horas debería haberse entregado en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra.

    Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Fanoutics informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

    Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Socio, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

    En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Fanoutics, el Socio podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito anteriormente. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Socio por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Socio.

    3. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

    En el mismo email en el que se informa al Socio que el producto ha salido de los almacenes de Fanoutics, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Socio pueda contactar para resolverla.

    Si en el momento de la entrega el Socio se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Fanoutics contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los socios en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

    Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Socio deberá ponerse en contacto con Fanoutics. En caso de que el Socio no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Socio deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

    Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

    4. Diligencia en la entrega

    El Socio deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Fanoutics, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Socio detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Fanoutics vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

  • XI. Devolución
    I. Procedimiento de devolución

    Todos los productos comprados en Fanoutics podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Socio comunique a Fanoutics su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado

    Fanoutics sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

    1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

    2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

    3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución

    Con el objetivo de facilitar a los Socios el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Fanoutics establece como único nuestro procedimiento de devolución, tanto para las entregas a "Mis direcciones" como para los envíos a un "Punto de Entrega". Si el motivo de la devolución es imputable a Fanoutics (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el uso de este servicio es gratuito. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), Fanoutics abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que son, actualmente, de 7€ para la Península o Baleares y 12€ para Canarias. Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso, el coste de devolución será:

    Península: 29,50€ (iva incluido)

    Baleares: 35,60€ (iva incluido)

    Por el momento no hacemos envíos de artículos voluminosos a Canarias, y no es posible devolver desde allí los pedidos que hayan sido entregados en la Península o Baleares.

    Para proceder con una devolución se deben seguir los siguientes pasos:

    1. Accede a tu cuenta y dirígete al apartado Devoluciones del menú de la derecha.

    2. Elige el pedido que quieres devolver de la lista de Pedidos dentro del plazo de devolución y sigue los pasos que se indican a través del proceso.

    Una vez confirmes tu devolución, Fanoutics programará la recogida e informará al Socio vía email de la fecha y horario en la que se producirá.

    Fanoutics no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

    II. Reembolsos al Socio

    Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Fanoutics reembolsará también al Socio los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

    Fanoutics gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

  • XII. Garantía de los productos adquiridos
    Fanoutics actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Así mismo, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el www.fanoutics.com están avalados por importantes firmas comerciales, ofrecen la máxima calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

    La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.

    La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/ o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Socio o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo

    La garantía perderá su valor:

    a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

    b) si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.

    c) si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de Fanoutics.

    Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de Fanoutics.

    Una vez que el Socio haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Socio podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

    El Socio podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con Fanoutics a través de los formularios facilitados en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

  • XII. Acceso y estancia en la web. Nuestros contenidos
    Los Socios y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

    Como consecuencia de lo anterior, los Socios y Usuarios son los únicos responsables ante Fanoutics y terceros de:

    1.las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Fanoutics, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;

    2. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios

    Fanoutics se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Socios y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

    Fanoutics informa que no garantiza:

    a. que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

    b. que el contenido o software al que los Socios y Usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;

    c. el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Socios y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

    La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Socios y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

    Fanoutics no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.

  • XIII. Nulidad
    En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.
  • XIV. Modificación de la Condiciones de Uso
    Fanoutics se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Fanoutics recomienda al Socio leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CU será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

    Fanoutics podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Fanoutics o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.


Descuento

¿No eres socio? ¡REGISTRATE AQUÍ!

¡Registrate!
¡Registrate!
  • Registro completado

  • Te hemos enviado un email para activar tu cuenta! Para terminar el proceso de registro haz clic sobre el enlace de "Activa mi cuenta" en el email que te hemos enviado.. No olvide comprobar la carpeta de Spam o correo no deseado.

    Gracias por registrarte.
  • < Volver